Theo phép so sánh của vị chuyên gia, khi sử dụng dịch vụ ATM với nhiều tính năng ưu việt như vậy, muốn rút tiền bất cứ lúc nào cũng được mà trả 1.000 - 2.000 đồng/giao dịch, ngang với việc gửi xe ở chợ mà lại kêu tốn kém thì không công bằng và hợp lý.

Thời gian gần đây liên tục xuất hiện các khiếu nại của khách hàng về việc thẻ vẫn trong ví, tiền trong tài khoản bỗng nhiên lại “bốc hơi”. Hiện tượng này xảy ra tại dịch vụ ATM của nhiều ngân hàng như Vietcombank, BIDV, DongABank,… khiến nhiều người lo lắng.