Công nghệ có thể giúp chúng ta làm được hầu hết mọi thứ - một cách tốt hơn hoặc tồi hơn. Khi xem xét đến hai phương án đó, những nhà lãnh đạo cần phải tự đặt câu hỏi: "Chúng ta có thể làm điều đó, nhưng chúng ta có nên làm không?”
Có tin rằng một số công ty đang đầu tư công nghệ cách âm để ngăn nhân viên nghe lỏm các quản lý cấp cao thảo luận về tình trạng của công ty và khả năng cắt giảm nhân lực. Tôi băn khoăn liệu có ai trong số những người tham gia vào quá trình đưa ra quết định đó đã tự đặt câu hỏi:
“Đúng, công nghệ cách âm sẽ giúp ngăn chặn những lời đồn thổi, nhưng tại sao chúng ta không tập trung vào việc giúp đỡ nhân viên của mình giảm bớt nỗi sợ hãi về việc đóng cửa phân xưởng, tạm ngừng các dự án, và khả năng mất việc làm?”
Chúng ta đều đang sử dụng, hay có thể nói là sử dụng không đúng, các công nghệ thông minh để làm những điều ngốc nghếch. Tôi ngồi họp mà chẳng tập trung được bởi chiếc điện thoại di động BlackBerry không ngừng rung.
Mọi người đều quá say sưa với những bài thuyết trình Power Point với việc dành hàng giờ tìm kiếm những biểu đồ hoàn hảo, chỉnh kiểu chữ, và định vị các dòng chữ. Và, tất nhiên, hầu hết chúng ta đều đã từng hối hận và ăn năn vì gửi một bức thư điện tử vào lúc tối muộn, trong lúc đang rất tức giận hoặc vô cùng mệt mỏi.
Hãy sử dụng công nghệ một cách khôn ngoan vì lợi ích của cá nhân và doanh nghiệp. Ảnh: lifespantechnologies.com
Thật không may, chúng ta sai lầm trong việc đánh giá công nghệ nhiều hơn là sử dụng chúng đúng “năng suất” – những sai lầmđó còn thể hiện rõ trong việc lựa chọn những hệ thống thực hiện những quy trình kinh doanh cốt cán của công ty.
Nhiều lần, tôi thấy những nhà lãnh đạo tập trung hoàn toàn vào việc xác định những công nghệ dẫn dắt hoạt động của doanh nghiệp hơn là những con người trong doanh nghiệp đó.
Đây là một vài ví dụ về việc công nghệ tốt đã trở thành xấu như thế nào:
Công nghệ
Trở thành xấu…
Được sử dụng tốt…
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): cung cấp góc nhìn 360 độ về khách hàng
Yêu cầu các đại diện bán hàng phải nhập các dự liệu bổ sung do đó ảnh hưởng đến năng suất và chất lượng của dữ liệu không được đảm bảo
Tập trung vào cung cấp những công cụ giúp tăng tính hiệu quả của đội ngũ bán hàng, thu thập những dữ liệu cần thiết như một sản phẩm phát sinh trong quá trình làm việc
Quản lý quy trình kinh doanh (BPM): cải thiện hiệu quả của quy trình thông qua đo lường, chuẩn hóa, mô phỏng và tinh lọc
Thiết kế lại các quy trình kinh doanh sử dụng công nghệ thông tin (IT) và các nhà phân tích kinh doanh, dẫn đến các thay đổi mà không phản ánh những những thực tế quan trọng nhất
Giúp các công nhân và các nhóm làm việc có thể đo lường, phân tích, và tinh lọc hiệu quả của quy trình một cách liên tục
Trí tuệ kinh doanh (BI): Nâng cấp quá trình ra quyết định nhờ vào việc thông tin tốt hơn
Tạo ra một cái bảng đồng hồ cho cấp quản lý cao nhất trong khi kỳ vọng số còn lại của tổ chức đưa ra quyết định bằng việc sử dụng sự can đảm của họ và những cái bảng tính toán.
Xác định những quyết định quan trọng và khuyến khích những người liên quan trao đổi những bảng tính toán của họ để tiến tới những công cụ phân tích sạch và dễ sử dụng hơn.
Những ví dụ này minh hoạ hai nguyên tắc vô cùng quan trọng trong việc tận dụng những ứng dụng thông minh của công nghệ:
1. Mở rộng ảnh hưởng bằng cách phổ biến công nghệ xuống càng sâu càng tốt trong tổ chức. Sử dụng càng tốt, giá trị tạo ra càng lớn. Đừng đưa các công cụ hỗ trợ quyết định cho các nhà lãnh đạo kỳ cựu hay đưa những công cụ quy trình kinh doanh cho một nhóm những chuyên gia phân tích xuất sắc nhất. Thay vào đó, trang bị cho những nhân viên ở tuyến đầu, những người sẽ phục vụ khách hàng và vận hành hoạt động kinh doanh của bạn.
2. Khắc sâu ảnh hưởng bằng cách thi hành những đặc tính có thể phục vụ đồng thời lợi ích của cá nhân và doanh nghiệp. Đừng trông chờ mọi người thay thế những hoạt động quen thuộc bằng những hệ thống khiến cho công việc của họ trở nên khó khăn và thô sơ hơn. Thay vào đó, hãy tìm cách thỏa mãn những nhu cầu cốt yếu thuộc về động cơ: được thách thức, được tôn trông, và được kết nối.
Ví dụ, khuyến khích những đại diện bán hàng nhập các dữ liệu kịp thời và chính xác bằng cách cung cấp cho họ thứ gì đó có giá trị để đổi lại, ví dụ như buổi thuyết trình bán hàng theo yêu cầu của từng khách hàng, loại bỏ việc báo cáo tình hình, hoặc những hiểu biết sâu sắc liên quan đến các chiến lược bán hàng thành công được áp dụng bởi những đại diện bán hàng khác.
Công việc của người lãnh đạo, theo Jim Collins, là “thuê những người có động lực và đừng làm giảm động lực của họ”. Trong công nghệ ứng dụng, điều này bao gồm cả việc cung cấp cho họ những công cụ giúp nâng cao trách nhiệm, tính đổi mới, và sự hợp tác. Bằng việc cân nhắc mặt nhạy cảm trong các quyết định về các phần mềm, bạn có thể khiến công nghệ phục vụ bạn, phục vụ doanh nghiệp và cả những nhân viên của bạn.
Nối tiếp những vấn đề tranh cãi về hiệu quả của các ứng dụng công nghệ thông tin vào cuộc sống, Tom Davenport tiếp tục phân tích nghiên cứu của Marshall Van Alstyne về ứng dụng của Công nghệ thông tin và hiệu quả của nó. Nhân viên trong các công ty hiện nay đang làm việc và sử dụng công nghệ thông tin như thế nào?
Sau một thời gian công nghệ thông tin “bùng nổ” theo đúng nghĩa của nó, hiện tại nhiều nhà nghiên cứu khá nổi tiếng cũng đã tham gia vào vấn đề này và đưa ra những bài nghiên cứu, bình luậnkhá sôi nổi và sâu sắc.
Phần lớn công việc của tôi liên quan tới mối tương tác giữa con người với công nghệ, và lĩnh vực của tôi hiện đang trong thời kỳ phát triển đáng kể. Mới chỉ 5 năm trước, hầu hết mọi người sử dụng máy vi tính và điện thoại di động qua phương thức nhập dữ liệu rất hạn chế - những công cụ chủ yếu khiến người sử dụng dùng các ngón tay: đánh máy, nhấn nút, dùng chuột hay cần điều khiển.
Bắt nguồn từ thị trường giao dịch thương mại truyền thống, cùng với sự nhanh chóng và tiện lợi của Internet, thị trường thương mại điện tử đã hình thành và tăng trưởng nhanh trong suốt hai thập kỷ qua.
Vừa qua, Liên minh Phần mềm doanh nghiệp (BSA) đã đạt được thỏa thuận bồi thường với một nhà sản xuất Nhật Bản có trụ sở tại Kansai do vi phạm bản quyền phần mềm.
Phát triển trong môi trường kinh tế tri thức, trò chơi trực tuyến vừa là sản phẩm trí tuệ vừa là công cụ sáng tạo thông qua sự hiểu biết, kinh nghiệm và kỹ năng của người sử dụng. Như vậy, yêu cầu đặt ra đối với công tác quản lý công cụ sáng tạo này là tạo ra môi trường lành mạnh cho nó phát triển thay vì cấm đoán.
Những người “kinh doanh IT” thông minh biết cách làm thế nào để gia tăng khả năng đến đích đúng giờ và đúng ngân sách nếu họ giữ một vài nguyên tắc sau trong đầu.
Theo Giáo sư Clayton Christensen của Trường kinh doanh Harvard, sự khó xử đối với các nhà cải cách ảnh hưởng tới các công ty mà sự thành công và các năng lực của chúng có thể xuất phát từ các rào cản phát sinh từ nhịp độ thay đổi thị trường và công nghệ. Không có điều gì quan trọng trong chương trình làm việc của các nhà lãnh đạo cấp cao hơn là thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo.
Tại một số doanh nghiệp, công tác bảo mật thường được tập trung vào việc phòng tránh các nguy cơ, hiểm họa đến từ bên ngoài. Tuy nhiên, ông Ngô Tuấn Anh, Giám đốc Bkis Telecom, cho rằng nguy cơ gây mất an ninh thông tin có thể đến từ bên trong doanh nghiệp, do chính nhân viên của doanh nghiệp vô tình hoặc cố ý gây nên.
Năm 2009, Google đã ký một thỏa thuận với Twitter lên tới 15 tỉ đô-la Mỹ nhằm tích hợp các tweet (những thông điệp không quá 140 ký tự trên Twitter) thành các từ khóa được tìm kiếm theo thời gian thực trên Google.
Những ứng dụng trên thiết bị di động không những giúp thúc đẩy thương mại điện tử phát triển mà còn buộc ngành bán lẻ truyền thống phải đầu tư công nghệ để có được lợi thế cạnh tranh.
Bản đồ công nghệ (Technology Map, viết tắt T-Map) là tài liệu phân tích sự phát triển của công nghệ từ lúc còn là những đề án nghiên cứu đến khi thực sự là một công nghệ được ứng dụng trong cuộc sống.
Các tỷ phú trên thế giới đều có bí quyết riêng để đạt được thành công trong cuộc sống. Họ không ngại chia sẻ với mọi người, bởi không phải ai cũng có thể làm được theo đúng những “công thức” đó.
Trong khi nhiều công ty Trung Quốc tìm cách bắt chước thành công của Lenovo trong xây dựng thương hiệu toàn cầu, Jianlibao và Li Ning là minh chứng rõ ràng cho việc, tham vọng sẽ không bao giờ đạt được nếu không chú trọng đến tiếp thị. Thành - bại trong làm thương hiệu của DN Trung Quốc có thể là bài học cho Việt Nam.
Nhiều năm gần đây, nghề nấu cỗ phát triển khá rầm rộ. Nhiều người thấy hấp dẫn bởi thu nhập nghề này đã đứng ra tổ chức, thuê người làm dịch vụ, nhận đơn hàng. Tuy nhiên, với tính chất và đặc thù riêng thì nghề này xem ra cũng rất "kén " người.
Tận dụng quả dại trên rừng làm rượu vang cao cấp, trồng rau sạch và cho thuê nông trại thư giãn, bán phần mềm tiết kiệm pin... nhiều bạn trẻ đã biến ý tưởng ảo thành dự án trị giá hàng tỷ đồng.
DN có vốn cũng không dám mạo hiểm đầu tư vào lĩnh vực phân phối nếu như không tìm được đối tác nước ngoài có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
Từng giảng dạy tại Đại học Bách khoa Budapest (Hungary), công tác ở Viện Kỹ thuật quân sự, Tổng cục Điện tử Việt Nam..., Tiến sĩ Nguyễn Quang A rẽ cuộc đời sang một hướng khác: Đi làm "con buôn".
Lâu nay, việc nông dân nuôi nhím, rắn, kỳ đà... để làm giàu là chuyện thường, nhưng nuôi chồn thì rất ít thấy, nhất là với ý muốn nuôi chồn để... bán cà phê thượng hạng.
Vương Tuyết Hồng luôn là đề tài để bàn luận kể từ ngày bà xuất hiện trên thương trường. Bà khởi nghiệp bằng tiền thế chấp căn nhà mẹ tặng, bà đã lập nên 2 con rồng của Đài Loan: Công ty sản xuất chip tích hợp VIA Technologies và nhà sản xuất điện thoại HTC.
Donald Trump, tỷ phú người Mỹ xếp thứ 17 trong danh sách những người giàu nhất thế giới của Forbes năm 2011 đã dành 7 lời khuyên cho những người mới bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh.
Sau nhiều ngày tranh cãi với các cổ đông, đặc biệt là quỹ Third Point, về chuyện bằng cấp giả mạo của CEO Scott Thompson, cuối tuần qua, Yahoo đã bổ nhiệm ông Ross Levinsohn lên làm quyền CEO thay ông Thompson.
