Trong thời đại kinh tế hội nhập, rất nhiều kênh thông tin được DN sử dụng để phục vụ cho hoạt động marketing của mình. Nếu tận dụng tốt các ưu thế của truyền thông, DN sẽ chuyển tải được những thông điệp của mình tới khách hàng một cách tốt nhất. Tuy nhiên, cái gì cũng có tính hai mặt của nó. Truyền thông, đôi khi cũng sẽ mang lại tác hại khôn lường với DN khi có sự cố xảy ra mà lãnh đạo DN không đưa ra được phương án giải quyết hợp lý và kịp thời. Đó chính là nội dung trận 49 - Chìa khóa thành công với chủ đề “Xử lý sự cố truyền thông” với hai người chơi: Nguyễn Thị Hồng Nhung (TP HCM) và Lê Văn Tú (Hà Nội).
Tình huống đầu tiên đối với người chơi trong vai trò một giám đốc PR. Cty của cô là nhà phân phối độc quyền của một sản phẩm sữa bột nhập khẩu mới. Hôm nay là ngày diễn ra buổi họp báo ra mắt sản phẩm sữa đó. Một vài phút trước khi buổi họp báo bắt đầu, cô nhận được một tờ báo đăng bài về việc lô hàng sữa mới của công ty cô bị Hải quan giữ lại ở cảng do liên quan đến vấn đề an toàn thực phẩm. Cô giám đốc PR sẽ xử lý tình huống này như thế nào? Làm thế nào để buổi họp báo ra mắt sản phẩm mới không bị biến thành một cuộc hỏi đáp về lô sữa bị giữ? Làm thế nào để ngày hôm sau trên các tờ báo xuất hiện dòng tít “Cty X cam kết về chất lượng các lô sữa của mình” thay vì “Cty X không trả lời được những câu hỏi về chất lượng sản phẩm sữa của mình”?
Khác với người chơi thứ nhất, người chơi thứ hai gặp phải tình huống của giám đốc PR của một Cty phân phối hàng điện lạnh. Để đẩy mạnh hoạt động bán hàng, Cty anh ta đang có đợt khuyến mãi lớn - mua 1 điều hòa tặng 1 nồi cơm điện. Trong khi diễn ra chương trình khuyến mãi, có tờ báo đăng bài khách hàng phàn nàn Cty ông ta lừa đảo khi dùng sản phẩm lỗi, hỏng và không đúng quy cách để làm sản phẩm tặng kèm. Thông tin này đã gây ra dư luận không tốt, chương trình khuyến mãi của Cty có nguy cơ phá sản, thương hiệu Cty bị ảnh hưởng. Anh ta sẽ xử lý khủng hoảng này như thế nào?
Đây là tình huống của một giám đốc PR của một Cty dược mỹ phẩm. Cty của cô ta mới ra một dòng sản phẩm gôm tạo kiểu tóc mới. Để chuẩn bị cho sự kiện ra mắt sản phẩm mới, Cty cô đã tặng 10 bộ sản phẩm đó cho các nghệ sĩ nổi tiếng. Cô rất yên tâm khi nhận được phản hồi tích cực về sản phẩm từ phía các nghệ sĩ. Nhưng thật bất ngờ khi cô được biết thông tin có một diễn viên điện ảnh nổi tiếng - chính là Mr Mquiz cho rằng ông ta đã bị rụng tóc khi sử dụng sản phẩm của Cty cô. Hai ngày nữa là ngày ra mắt sản phẩm mới, Mr Mquiz dọa sẽ đưa sự việc này cho giới truyền thông. Người giám đốc PR sẽ phải đến nhà và phải thuyết phục Mr Mquiz như thế nào ?
Trong 3 phút, người chơi với vai trò là giám đốc PR sẽ trực tiếp đối mặt và thuyết phục diễn viên điện ảnh nổi tiếng (Mr MQuiz) như thế nào để ông ta không đưa sự việc cho giới truyền thông? Làm thế nào để chinh phục những lý do của Mr Quiz như: Cô về đi, tôi không muốn gặp cô. Bây giờ chỉ nghe thấy tên Cty cô là tôi đã thấy sợ rồi; Sản phẩm cao cấp gì mà làm cho tôi rụng tóc, thành ra hói đầu đây này. Sản phẩm chưa ra thị trường mà đem tặng tôi dùng thử, có phải công ty cô muốn biến tôi thành vật thí nghiệm không?; Đấy, chiều nay tôi có hẹn gặp nhà báo, lúc đó trước mặt họ, cô muốn giải thích gì cũng được; Tôi đang tham gia thử vai trong một bộ phim quan trọng...
Những phương án xứ lý của người chơi trong chương trình sẽ được phát sóng lúc 21 h 15 ngày 3/6/2009 trên VTV1. Chi tiết xem tại http://chiakhoathanhcong.vtv.vn.
Người làm PR nên hiểu rõ tâm lý của cộng đồng, hiểu được đâu là vấn đề mà cộng đồng quan tâm, muốn tác động đến họ cần biết chạm đúng chỗ họ sợ và biết cách ngăn chặn nỗi lo sợ khi cần thiết. Thông thường khủng hoảng truyền thông xảy ra với một công ty hay một sản phẩm bắt đầu từ nỗi sợ hãi.
Các tập đoàn kinh doanh khổng lồ tại Mỹ đang theo dõi chặt chẽ các mạng xã hội phổ biến để tìm hiểu thái độ của khách hàng và ngăn chặn những nguy cơ PR (quan hệ công chúng) tồi tệ.
Trên các phương tiện truyền thông, khi mô tả cái nghèo khổ của người dân, nhất là những thảm họa, ta thường thấy những thông tin chi tiết về hoàn cảnh của người nghèo như thu nhập thấp, không đủ ăn, làm những công việc năng nhọc, bẩn thỉu, nguy hiểm, bệnh tật, mất mát, đói, cô đơn, đáng thương... với mong muốn họ được quan tâm hỗ trợ.
Đối với các công ty nhỏ không có ngân quỹ tiếp thị dư giả, thì việc thực hiện những chiến dịch PR (quan hệ công chúng) luôn là phương thức hiệu quả cả về mặt tài chính lẫn việc khai phá thị trường cũng như việc quảng bá thương hiệu của công ty.
Trở thành công dân trong thế giới blog của các bà mẹ đồng nghĩa với việc sử dụng sản phẩm miễn phí, các hợp đồng “truyền thông” cũng như vé đến các buổi tiệc danh giá hay chuyến đi nghỉ mát ở Caribe.
Phó Giám đốc Cty CP truyền thông Thương hiệu Vàng (Hải Phòng) Đỗ Minh Phương khoe: “Đây là hội thảo đầu tiên, quy mô nhất... “lạ” nhất với DN tại Hải Phòng”. Đó là Phương nói về hội thảo “PR – Trái tim thương hiệu” mà Cty Phương cùng Hội DN Trẻ Hải Phòng tổ chức.
Quan hệ cộng đồng (Public Relations, hay viết tắt là PR) là một chiến lược quan trọng trong xây dựng thương hiệu, thông qua việc tạo ảnh hưởng đến suy nghĩ, nhận thức của cộng đồng. Thế nhưng đối với phần lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Đà Nẵng, PR không những là “món ăn lạ” mà còn bị xem là sự “xa xỉ” trên con đường dẫn đến sự thành công. Điều này đã làm môi trường PR tại Đà Nẵng nhiều năm nay luôn giậm chân tại chỗ.
Quan hệ công chúng (Public Relation - PR) là một nghề mới đối với nhiều DN, dù nó đã có mặt tại Việt Nam không dưới 10 năm. Hiện có không ít DN, sản phẩm… đang thụ hưởng hiệu quả của công tác PR, nhưng vẫn chưa hiểu hết vai trò của nó.
Nghiên cứu marketing không chỉ là để thu thập ý kiến, đánh giá sự nhận biết hoặc kiểm tra tuyên ngôn định vị mà thực chất bản thân nó có thể truyền tải thông điệp của bạn. Bạn có thể chuyển tải kết quả nghiên cứu của mình lên những phương tiện truyền thông đại chúng nhằm thu hút cộng đồng và thiết lập quyền hạn kinh doanh cho mình
Trong “sự phát triển quá thừa thãi của các thương hiệu”, một người tiêu dùng cho bạn chỉ 2 giây (hoặc có khi 3 giây nếu bạn may mắn) để quảng bá cho thương hiệu của mình. Điều đó có nghĩa là bạn cần phải tạo ra sự khác biệt nếu mong muốn sống sót và đạt được tí chút thành công.
Các tỷ phú trên thế giới đều có bí quyết riêng để đạt được thành công trong cuộc sống. Họ không ngại chia sẻ với mọi người, bởi không phải ai cũng có thể làm được theo đúng những “công thức” đó.
Trong khi nhiều công ty Trung Quốc tìm cách bắt chước thành công của Lenovo trong xây dựng thương hiệu toàn cầu, Jianlibao và Li Ning là minh chứng rõ ràng cho việc, tham vọng sẽ không bao giờ đạt được nếu không chú trọng đến tiếp thị. Thành - bại trong làm thương hiệu của DN Trung Quốc có thể là bài học cho Việt Nam.
Nhiều năm gần đây, nghề nấu cỗ phát triển khá rầm rộ. Nhiều người thấy hấp dẫn bởi thu nhập nghề này đã đứng ra tổ chức, thuê người làm dịch vụ, nhận đơn hàng. Tuy nhiên, với tính chất và đặc thù riêng thì nghề này xem ra cũng rất "kén " người.
Tận dụng quả dại trên rừng làm rượu vang cao cấp, trồng rau sạch và cho thuê nông trại thư giãn, bán phần mềm tiết kiệm pin... nhiều bạn trẻ đã biến ý tưởng ảo thành dự án trị giá hàng tỷ đồng.
DN có vốn cũng không dám mạo hiểm đầu tư vào lĩnh vực phân phối nếu như không tìm được đối tác nước ngoài có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
Từng giảng dạy tại Đại học Bách khoa Budapest (Hungary), công tác ở Viện Kỹ thuật quân sự, Tổng cục Điện tử Việt Nam..., Tiến sĩ Nguyễn Quang A rẽ cuộc đời sang một hướng khác: Đi làm "con buôn".
Lâu nay, việc nông dân nuôi nhím, rắn, kỳ đà... để làm giàu là chuyện thường, nhưng nuôi chồn thì rất ít thấy, nhất là với ý muốn nuôi chồn để... bán cà phê thượng hạng.
Vương Tuyết Hồng luôn là đề tài để bàn luận kể từ ngày bà xuất hiện trên thương trường. Bà khởi nghiệp bằng tiền thế chấp căn nhà mẹ tặng, bà đã lập nên 2 con rồng của Đài Loan: Công ty sản xuất chip tích hợp VIA Technologies và nhà sản xuất điện thoại HTC.
Donald Trump, tỷ phú người Mỹ xếp thứ 17 trong danh sách những người giàu nhất thế giới của Forbes năm 2011 đã dành 7 lời khuyên cho những người mới bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh.
Sau nhiều ngày tranh cãi với các cổ đông, đặc biệt là quỹ Third Point, về chuyện bằng cấp giả mạo của CEO Scott Thompson, cuối tuần qua, Yahoo đã bổ nhiệm ông Ross Levinsohn lên làm quyền CEO thay ông Thompson.
Trong thời đại kinh tế hội nhập, rất nhiều kênh thông tin được DN sử dụng để phục vụ cho hoạt động marketing của mình. Nếu tận dụng tốt các ưu thế của truyền thông, DN sẽ chuyển tải được những thông điệp của mình tới khách hàng một cách tốt nhất. Tuy nhiên, cái gì cũng có tính hai mặt của nó. Truyền thông, đôi khi cũng sẽ mang lại tác hại khôn lường với DN khi có sự cố xảy ra mà lãnh đạo DN không đưa ra được phương án giải quyết hợp lý và kịp thời. Đó chính là nội dung trận 49 - Chìa khóa thành công với chủ đề “Xử lý sự cố truyền thông” với hai người chơi: Nguyễn Thị Hồng Nhung (TP HCM) và Lê Văn Tú (Hà Nội).
