Điều hành một công ty là nhiệm vụ đem lại cho người ta vinh quang và danh vọng. Thế nhưng, đây cũng là công việc khó khăn và ít khi kết thúc có hậu. Nếu bạn là Giám đốc điều hành của một công ty, bạn cần ghi nhớ mười điều do GS John Quelch cảnh báo dưới đây
Các giám đốc điều hành (CEO) là người phải đưa ra những số liệu. Họ phải trung thực. Họ luôn phải sáng suốt và đôi lúc là can đảm. Và cuối cùng, họ phải làm giá trị cổ phần tăng lên.
Đó là công việc khó khăn, ít khi kết thúc có hậu. Trung bình, các CEO chỉ giữ được cương vị từ 5 đến 6 năm. Nguyên do là chiến lược kinh doanh của họ không phát huy hiệu quả, hoặc do họ không đủ sức chịu đựng hay không thể hoà đồng với các CEO khác.
Ngay cả các CEO kỳ cựu, thành đạt cũng có thể nhận kết cục buồn do chính sự tự đại của họ. Ví dụ như trường hợp của Lord Browne[1] tại BP hay việc Jack Welch[2] bị GE cắt bỏ những đặc quyền phi lý.
Mọi công ty đều có thể phải trả giá nếu có một CEO làm việc kém hiệu quả. Do đó, điều quan trọng là phải xác định được những kiểu mẫu CEO sẽ sớm gây rắc rối cho công ty.
Sau thời gian làm việc cho hơn một chục ban giám đốc của các công ty trên cả hai bờ Đại Tây Dương, cá nhân tôi thấy có 10 trường hợp điển hình cho những nhân vật kể trên:
- Thứ nhất, CEO nhận được các giải thưởng của Rotary Club[3] và của hiệp hội thương mại công nghiệp địa phương vì có thành tích phục vụ cộng đồng.
Điều này đồng nghĩa với việc anh ta tin rằng mình đã có những đóng góp thực sự và sự nghiệp của anh ta đang cất cánh, hoặc tệ hơn là các đồng nghiệp của anh ta tin là như vậy.
- Thứ hai, CEO với khuôn mặt tươi cười bắt đầu xuất hiện trên trang bìa của các tạp chí kinh doanh.
Việc tìm kiếm sự ủng hộ từ bên ngoài thường phản ánh những bất đồng nội bộ. Công chúng luôn ái mộ ánh hào quang, song một người hùng trong lĩnh vực lãnh đạo lại hiếm khi là người xây dựng phong cách làm việc tập thể.
- Thứ ba, CEO thết đãi cơm rượu các thành viên ban giám đốc vào những buổi tối trước ngày họp ban giám đốc.
Điều này ít nhiều cho thấy ý định chi tiền lấy quyền của anh ta, đặc biệt nếu bữa tối đó chẳng bàn gì đến các công việc nghiêm túc của ban giám đốc.
- Thứ tư, CEO cho xây dựng biệt thự, mở hầm rượu, bắt đầu sưu tập xe ô tô cổ hay bằng những cách khác phô trương sự thành đạt của bản thân, bộc lộ sự tự đại quá mức và việc chuyển hướng quan tâm sang những vấn đề khác thay vì công việc kinh doanh.
- Thứ năm, CEO có “tệ xá” ở xa trụ sở công ty.
Sự kiêu căng tự mãn sẽ khiến các CEO sớm rời khỏi vị trí của mình hơn Ảnh nguồn: www.cartoon-web.com
Dù cho có tuyên bố hùng hồn về các giá trị gia đình và phải cân đối giữa công việc với cuộc sống, thì đây vẫn là dấu hiệu chắc chắn rằng anh ta đang đi nước đôi và coi công việc của mình chỉ có tính tạm thời. Tệ hơn: anh ta cho chuyển trụ sở công ty về gần nhà mình khiến cuộc sống của các nhân viên làm tại trụ sở bị đảo lộn.
- Thứ sáu, CEO cho xây trụ sở công ty hoành tráng và bằng mọi cách phải đưa khách khứa đi tham quan một vòng quanh “ngôi đền Taj Mahal” này.
Đáng ngại hơn nếu trụ sở mới có cả bãi đỗ trực thăng hoặc có phòng tập và phòng tắm liền với văn phòng của anh ta.
- Thứ bảy, CEO mở blog riêng.
Điều này thường khiến hình ảnh của anh ta trở nên giả dối chứ không đơn thuần là lạnh lùng. Và một blog không thể thay thế cho các cuộc gặp trực tiếp với nhân viên. Trường hợp tệ hơn là vị giám đốc đó sử dụng biệt hiệu để truy cập blog nhằm nâng giá cổ phiếu của công ty anh ta bất chấp những thua thiệt của các công ty cạnh tranh.
- Thứ tám, CEO biến mình thành người gây quỹ hay cố vấn chính sách cho các ứng cử viên chính trị có tiếng.
Tệ hơn là anh ta khuyến khích các nhân viên quan trọng của mình góp phần giúp đỡ. Các vấn đề chính trị trong một doanh nghiệp kinh tế nên được giao cho giám đốc phụ trách quan hệ với chính quyền.
- Thứ chín, CEO sử dụng danh nghĩa công ty (hay tệ hơn là của chính anh ta) để tài trợ cho một chức danh giáo sư hoặc một trung tâm nghiên cứu thuộc một trường kinh tế hàng đầu. Không cần nói gì thêm. Cổ phiếu trở thành giấy lộn.
- Thứ mười, CEO thường đi chơi với khách hàng hoặc mượn cớ hết sức hợp lý là tiếp khách để dự khán các cuộc chơi như Winbledon, Ascot và Henley. Khi trở lại công ty, bạn có thể nhận thấy rằng kiểu vắng mặt này không hề khiến các nhân viên thêm tin yêu mình.
Cuối cùng, có một điều mà tôi muốn lưu ý với các CEO: họ cần phải xông xáo mọi nơi, nhưng nếu giám đốc của một công ty nằm trong FTSE 100[4] lại để các lái xe taxi cũng biết đến tên thì quả là dấu hiệu xấu.
Hoặc là anh ta đã nắm giữ vị trí đó quá lâu hoặc là anh ta đang dành quá nhiều thời gian ở bên ngoài công ty, tìm kiếm các hợp đồng mới nhằm làm xanh bảng niêm yết, chứ không tập trung vào việc thúc đẩy mở mang tổ chức, bồi dưỡng nhân tài, phát triển đội ngũ nhân viên và xây dựng kế hoạch. Vì sự nghiệp của bản thân, xin đừng làm vậy.
Bản ngã của bạn có thể gây ảnh hưởng không nhỏ đến cách thức mà bạn tiếp cận hoạt động việc kinh doanh. Từ nhu cầu được khẳng định, đến việc liên tục nói về bản thân; từ thái độ ngạo mạn cho đến việc kể công về những thành quả đạt được… tất cả những điều đó chỉ là một vài trong số những biểu hiện mà cái tôi cá nhân tác động lên cuộc sống của bạn. Nếu bạn quá quan tâm đến bản thân, bạn sẽ không còn mối quan tâm nào dành cho khách hàng, đối tác.
Qua các bài trước, chúng ta đã lược khảo tinh thần chủ yếu trong các thuyết quản lý thuộc trường phái Cổ điển, trường phái Con người, trường phái Hành vi và trường phái Hệ thống...
Phương pháp hệ thống được các nhà nghiên cứu về khoa học quản lý đề cao giá trị qua đề xuất của L.P.Bertalafly (nhà sinh vật học người Áo) từ thập kỷ 40 thế kỷ XX, hình thành một trường phái mới. Theo đó, tổ chức quản lý được xem xét, phân tích thông qua phương pháp tiếp cận hệ thống thay vì nghiên cứu riêng lẻ từng bộ phận cấu thành; sự vật được xem xét trong mối liên hệ bên trong giữa các bộ phận với cả chỉnh thể hệ thống. Chính C.Mác đã sử dụng phương pháp hệ thống để nghiên cứu các quan hệ kinh tế trong tác phẩm Tư bản luận.
Những doanh nghiệp có ý định nâng cấp hoặc triển khai giải pháp về ứng dụng doanh nghiệp – ứng dụng về hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP), quản lý quan hệ khách hàng (CRM), quản trị tri thức doanh nghiệp (BI) và chuỗi cung ứng – có thể tìm ở đây những kinh nghiệm hữu ích.
Một quyết định nếu như chỉ hoàn hảo về mặt kĩ thuật mà lại không có tính xã hội thì sẽ không hiệu quả. Chỉ có những quyết định đựơc thực hiện một cách cẩn thận và tỉ mỉ thì mới có hiệu quả như cách chúng được mong đợi. Quyết định phải đạt được các mục tiêu đề ra một cách hiệu quả với các cân nhắc về phí tổn, sức lực và các hậu quả có liên quan.
Trong khi thuyết quản lý theo khoa học của F.W.Taylor được truyền bá rộng rãi từ Mỹ sang châu Âu với ảnh hưởng lớn suốt nửa đầu thế kỷ XX, thì ở Pháp xuất hiện một thuyết mới thu hút sự chú ý. Qua tác phẩm chủ yếu “Quản lý công nghiệp và tổng quát” (Administration industrielle et générale) xuất bản năm 1949, Henri Fayol (người Pháp, 1841 – 1925) đã tiếp cận vấn đề quản lý ở tầm rộng hơn và xem xét dưới góc độ tổ chức – hành chính.
Các giám đốc ngân hàng và các nhà kinh tế học, đâu là đối tượng xứng đáng hứng chịu nhiều hơn sự chỉ trích đối với cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu hiện nay?
Muốn đưa được doanh nghiệp của mình qua khỏi cơn bão khủng hoảng hiện nay, các nhà quản lý doanh nghiệp cần giữ được niềm tin cho mình và vực dậy tinh thần nhân viên.
Một trong những lý do mà nhiều người không thể trở thành những chủ doanh nghiệp đó là bởi vì họ sợ thất bại. Họ sợ mắc sai lầm. Họ sợ thâm hụt hầu bao. Nhưng nếu con người ta không thể vượt qua những sợ hãi tâm lý kể trên, tốt hơn hết họ nên hài lòng với công việc hiện tại.
Kaizen là triết lý kinh tế Nhật nổi tiếng đã được ứng dụng đặc biệt thành công trong cả doanh nghiệp vừa và nhỏ trên tất cả các lĩnh vực ở phương Tây. Kaizen đã cung cấp một phương pháp mới đối với tất cả mọi người trong một tổ chức. Đó là một triết lý và nền tảng để khuyến khích thúc đẩy các nhân viên trong một công ty liên tục đạt được hiệu quả và năng suất lao động cao hơn, và quan trọng hơn, để đạt được mục tiêu cao hơn về sự hài lòng, doanh thu và lợi nhuận.
Những nguyên tắc quản lý hiện đại của Kaizen hiện nay đang được ứng dụng rộng rãi ở phương Tây. Kaizen đặc biệt coi trọng vai trò của nhà lãnh đạo phải tập trung hướng tới những khuynh hướng mới trong một công ty như: xu hướng làm việc theo nhóm, tập thể coi trọng hơn là cá nhân; xu hướng quản lý theo mạng lưới, hơn là cơ cấu quản lý theo mệnh lệnh, cấp bậc; xu hướng đầu tư vào chất xám và đào tạo nhân viên, được coi trọng hơn là vốn; xu hướng khuyến khích sự linh hoạt và liên tục cải tiến.
Lưu ý rằng Kaizen không phải là một công cụ, không phải là một kỹ thuật mà là triết lý quản lý. Kaizen không đòi hỏi vốn đầu tư lớn nhưng yêu cầu sự cam kết và nỗ lực ở mọi cấp của doanh nghiệp (đặc biệt là cấp lãnh đạo). Các yếu tố quyết định sự thành công của hoạt động Kaizen và 5S bao gồm: Cam kết của lãnh dạo cao nhất, vai trò của cán bộ quản lý các phòng ban, tổ, nhóm, sự nỗ lực tham gia của mọi người, việc triển khai cải tiến được thực hiện liên tục, hàng ngày.
Các tỷ phú trên thế giới đều có bí quyết riêng để đạt được thành công trong cuộc sống. Họ không ngại chia sẻ với mọi người, bởi không phải ai cũng có thể làm được theo đúng những “công thức” đó.
Trong khi nhiều công ty Trung Quốc tìm cách bắt chước thành công của Lenovo trong xây dựng thương hiệu toàn cầu, Jianlibao và Li Ning là minh chứng rõ ràng cho việc, tham vọng sẽ không bao giờ đạt được nếu không chú trọng đến tiếp thị. Thành - bại trong làm thương hiệu của DN Trung Quốc có thể là bài học cho Việt Nam.
Nhiều năm gần đây, nghề nấu cỗ phát triển khá rầm rộ. Nhiều người thấy hấp dẫn bởi thu nhập nghề này đã đứng ra tổ chức, thuê người làm dịch vụ, nhận đơn hàng. Tuy nhiên, với tính chất và đặc thù riêng thì nghề này xem ra cũng rất "kén " người.
Tận dụng quả dại trên rừng làm rượu vang cao cấp, trồng rau sạch và cho thuê nông trại thư giãn, bán phần mềm tiết kiệm pin... nhiều bạn trẻ đã biến ý tưởng ảo thành dự án trị giá hàng tỷ đồng.
DN có vốn cũng không dám mạo hiểm đầu tư vào lĩnh vực phân phối nếu như không tìm được đối tác nước ngoài có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
Từng giảng dạy tại Đại học Bách khoa Budapest (Hungary), công tác ở Viện Kỹ thuật quân sự, Tổng cục Điện tử Việt Nam..., Tiến sĩ Nguyễn Quang A rẽ cuộc đời sang một hướng khác: Đi làm "con buôn".
Lâu nay, việc nông dân nuôi nhím, rắn, kỳ đà... để làm giàu là chuyện thường, nhưng nuôi chồn thì rất ít thấy, nhất là với ý muốn nuôi chồn để... bán cà phê thượng hạng.
Vương Tuyết Hồng luôn là đề tài để bàn luận kể từ ngày bà xuất hiện trên thương trường. Bà khởi nghiệp bằng tiền thế chấp căn nhà mẹ tặng, bà đã lập nên 2 con rồng của Đài Loan: Công ty sản xuất chip tích hợp VIA Technologies và nhà sản xuất điện thoại HTC.
Donald Trump, tỷ phú người Mỹ xếp thứ 17 trong danh sách những người giàu nhất thế giới của Forbes năm 2011 đã dành 7 lời khuyên cho những người mới bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh.
Sau nhiều ngày tranh cãi với các cổ đông, đặc biệt là quỹ Third Point, về chuyện bằng cấp giả mạo của CEO Scott Thompson, cuối tuần qua, Yahoo đã bổ nhiệm ông Ross Levinsohn lên làm quyền CEO thay ông Thompson.
Điều hành một công ty là nhiệm vụ đem lại cho người ta vinh quang và danh vọng. Thế nhưng, đây cũng là công việc khó khăn và ít khi kết thúc có hậu. Nếu bạn là Giám đốc điều hành của một công ty, bạn cần ghi nhớ mười điều do GS John Quelch cảnh báo dưới đây
