Tiết kiệm online sẽ là xu hướng chính của các ngân hàng trong tương lai, thay thế dần cho các giao dịch tại quầy chi nhánh.

Nếu như ở những quốc gia phát triển, thanh toán điện tử chiếm tới 90% tổng thanh toán thì tại Việt Nam, người dân vẫn còn nặng thói quen dùng tiền mặt. Để thay đổi thói quen người dân, nhiều ngân hàng đã tung ra nhiều phương thức thanh toán mới, thậm chí nhân viên ngân hàng đến tận nhà để mở tài khoản trực tuyến.

Đặc điểm chung của người tiêu dùng ở 6 quốc gia được khảo sát trong khu vực Đông Nam Á là tập trung xây dựng một nền tảng tài chính vững chắc cho tương lai.