Người dân cho biết, showroom chỉ tiếp khách Trung Quốc, còn không cho người Việt vào mua hàng. Trong khi đó, quản lý của showroom lý giải, họ có hợp đồng với công ty du lịch đưa khách đoàn vào mua sắm nên "không cho người dân vào mua hàng vì lúc đó khách đoàn đang đông".