“Có cán bộ hải quan gây khó khăn làm thiệt hại hàng tỷ đồng nhưng không ai chịu trách nhiệm. Công chức làm sai nhưng nhân dân chịu mất mát”, PGS.TS Nguyễn Hoàng Ánh, giảng viên ĐH Ngoại thương cho biết.